Kratki odgovor
Rebranding trebate kad vaš izgled više ne odgovara onome što radite, kome prodajete ili koliko naplaćujete. Najčešće to nije revolucija nego evolucija: zadržite ono što kupci prepoznaju, a sredite sve ostalo u jedan sustav. Najavite ga kupcima jasno i odjednom, na svim mjestima.
Ukratko
- Rebranding nije novi logo, nego usklađivanje izgleda s poslom koji danas radite.
- Prvo popišite što kupci prepoznaju. To se ne baca.
- Promjena mora biti vidljiva na svim mjestima isti dan, inače izgledate kao dvije firme.
- Rebranding ima smisla samo uz plan: nova cijena, novo tržište, novi kupci.
Kako znati da trebate rebranding?
- Logo je napravljen usput, a danas prodajete u trgovačkim lancima, izvozite ili radite s ozbiljnijim klijentima.
- Na Googleu izgledate kao svi ostali u vašoj branši.
- Izgled ne opravdava cijenu proizvoda ili usluge.
- Svaki letak, vozilo i web izgledaju malo drugačije.
- Promijenili ste djelatnost, kupce ili tržište, a izgled je ostao isti.
- Spojili ste dvije firme ili je posao preuzela nova generacija.
- Font nema hrvatske znakove, a logo postoji samo kao JPG.
- Sramite se dati vizitku.
Evolucija ili revolucija?
| Evolucija (osvježavanje) | Revolucija (novi brend) | |
|---|---|---|
| Kada | Kupci vas znaju i vole, izgled je samo zastario | Mijenjate ime, djelatnost ili tržište |
| Što se zadržava | Ime, prepoznatljiv oblik ili boja | Uglavnom samo ime, ponekad ni ono |
| Rizik | Mali, kupci vas i dalje prepoznaju | Veći, treba jasna najava |
| Za koga | Većina obiteljskih firmi, vinarija i ordinacija | Firme koje rade nešto bitno novo |
Kako napraviti rebranding korak po korak?
- Popis. Sve gdje se pojavljujete: web, Google profil, mreže, etikete, vozila, table, odjeća, dokumenti.
- Što kupci prepoznaju. Pitajte pet stalnih kupaca kako vas opisuju i po čemu vas pamte.
- Strategija. Kome prodajete danas i što obećavate. Iz toga proizlazi novi izgled.
- Novi sustav. Logo, boje, fontovi, primjene i knjiga standarda.
- Plan zamjene. Što se mijenja odmah (web, Google, mreže), a što kad se potroši zaliha (etikete, tiskovine).
- Najava. Kratka poruka kupcima: što je novo i zašto. Prije i poslije, jednom slikom.
Kako najaviti novi izgled kupcima?
Najavite ga isti dan na webu, Google profilu, mrežama i u e-pošti. Pokažite staro i novo jedno uz drugo i recite jednom rečenicom što se nije promijenilo: isto vino, ista obitelj, isti tim. Kupci se boje promjene kvalitete, ne promjene logotipa.
Greške koje viđam
- Novi logo, stari sve ostalo. Web, etikete i vozila ostanu stari pa firma izgleda kao dvije.
- Bacanje prepoznatljivog. Boja ili oblik koji kupci godinama vežu uz vas nestane preko noći.
- Rebranding iz dosade. Bez poslovnog razloga, samo zato što se vlasniku dosadio logo.
- Zaboravljen Google profil. Stara fotografija i stari logo ostanu na Googleu godinama.
Jedan sljedeći korak
Provjerite koliko je vaš brend usklađen na webu, Googleu i mrežama. Tri minute, rezultat odmah.
