Aminess
Blogovi

Tagovi nagrade sajam

MobileInSky mobilna aplikacija globalizacija internacionalizacija tržište

2017

Laguna Novigrad d.d. osnovana je 1970. godine kao podružnica većih turističkih tvrtki u Poreču i Umagu, a kasnije je prerasla u jednu od vodećih turističkih tvrtki u Istri sa sjedištem tvrtke u Novigradu. Laguna Novigrad d.d. bio je začetnik turizma i gospodarstva Novigrada općenito. U portfelju je trinaest hotela, četiri kampa, apartmansko naselje i vila na Jadranu, tj. u Novigradu, na otocima Krku i Korčuli te na poluotoku Pelješcu. Nedavno su odlučili promijeniti naziv u Aminess, koji je, kao jedan od vodećih hrvatskih hotelskih lanaca, htio automatizirati i povezati sve procese i ubrzati tržišni odgovor, povećavajući time zadovoljstvo gostiju. Svoje postojeće poslovanje Aminess digitalizira primjenom Microsoft Dynamics 365 platforme, uz pomoć implementacije TourismInSky poslovnog rješenja. Najnoviji razvoj usredotočen je na implementaciju Chatbot-a i Mailbot-a te Umjetne Inteligencije. InSky je također implementirao ContactInSky u Aminess-ovom rezervacijskom centru, kao i automatizaciju marketinških procesa te LoyaltyInSky program vjernosti. Program vjernosti temelji se na nagradnim bodovima koje gosti prikupljaju tijekom boravka i konzumacija pansionske i izvanpansionske usluge. Nakon što sakupe određeni broj bodova, gosti imaju pravo na razne benefite i nagrade putem različitih kanala. Sve ove implementacije rezultirale su automatiziranim i nadograđenim procesima, najboljom mogućom višekanalnom komunikacijom s gostima i stvaranjem dugoročne lojalnosti koja donosi stalne i povećane prihode.

Martina Modrušan

Direct Sales Manager